PRODUCT INFORMATIE

Hoe doe ik mijn oordoppen in?

Thone is zo ontworpen dat je het niet verkeerd kunt doen. Links van rechts maakt niet uit, je kunt ze niet per ongeluk te diep duwen, zolang je ze in je oren stopt. Check voor dat je dit doet wel zelfs van ze schoon zijn.

Tip: Je met je vrije hand je oor bovenaan vastpakken en je oor naar boven/achter trekken. Dit maakt de bocht van je gehoorgang rechter zodat de oordoppen er makkelijker ingaan.

Hoe maak ik mijn oordoppen schoon?

Na een nacht lang bedolven te zijn onder de dikste bass lines is het goed om je oordoppen schoon te maken, ze worden bij gebruik wat vettig. Je filter mag niet nat worden. Je kan hem uit de oordoppen halen, maar als je voorzichtig bent is dat niet nodig. Was de doppen met water en zeep en ze zijn zo goed als nieuw. Zorg dat ze droog zijn voordat je ze in het doosje doet en ze zijn weer klaar voor het volgende feestje!

Tip: Verzin een vast moment, bijvoorbeeld voor het tandenpoetsen of tijdens de afwas. Zo gaat Thone met gemak het hele festivalseizoen mee.

Hoeveel dempen de filters van mijn oordoppen?

De Thone Music One (M1) dempt 23 dB.
De Thone Discrete One (D1) dempt 26 dB.
Het gaat hierbij om SNR waarden uitgedrukt in decibel.

BETALING EN LEVERING

Hoe word mijn bestelling bezorgd?

Zoals fysieke festivalkaartjes. In een envelop zo in je brievenbus door de postbode.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

2 tot 3 werkdagen, dat is op Dour maar één nachtje slapen!

Op welke manier kan ik betalen?

We accepteren enkel geld. Je kan betalen via iDeal, PayPal of CreditCard.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij bestellingen onder de 50 euro betaal je 3,95. Dat is ongeveer een biertje op het festival. Alles vanaf 50 euro versturen we gratis.

RETOUR EN GARANTIE

Hoe zit het met terugsturen?

Op al onze artikelen zit een bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst.
Dit is alleen van toepassing wanneer ze niet zijn gebruikt, wij kunnen gebruikte oordoppen niet terugnemen in verband met de hygiëne.
Als je je oordoppen terug wil sturen, mail dan even naar info@Thone.pro. We sturen je een formulier waarmee je het product kunt terugsturen. Wij vergoeden afhankelijk van de situatie het aankoopbedrag, plus de eventuele verzendkosten. Binnen veertien dagen staat het geld op je rekening.

Mijn Thone kwam stuk binnen!

Dan is de bestelling door het oog van een naald gekropen, we werken nauwkeurig en met liefde. Is er toch iets niet naar wens? Neem dan zo snel mogelijk contact op, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst. Mail een foto naar info@Thone.pro en samen lossen we het zo snel mogelijk op.

Mijn Thone past niet.

Ieder oor is anders, net als elke gehoorgang. Voor de universele oordoppen hebben we gekozen voor het gemiddelde formaat. Dankzij het flexibele materiaal vormen de doppen zich naar de gehoorgang, dat werkt voor de meeste mensen.
Krijg je Thone met moeite in je oren en vallen ze makkelijk uit, dan is je gehoorgang wat smaller. Waarschijnlijk herken je dit probleem ook bij de oortjes van je telefoon, voor jou zijn de voordelen van opmaat gemaakte oordoppen enorm. Mail naar info@Thone.pro om te kijken naar mogelijkheden.

Ik kreeg iets anders dan ik had besteld.

Oeps. Blijkbaar sluipen er zelfs met alle zorg, aandacht en uiterste concentratie foutjes in. Blijf rustig en mail ons voor hulp. We zullen ons verontschuldigen en begrip tonen voor deze verwarrende situatie. Daarna verzoeken wij je het verkeerd verzonden artikel terug te sturen, dan sturen wij je het juiste product toe. Uiteraard zijn alle eventuele kosten voor onze rekening.

Ik heb een verkeerd product besteld. Wat nu?

Dat kan de beste overkomen, daarom bieden we je twee weken bedenktijd. Laat alles ongeopend zoals je het aantrof en mail naar info@Thone.pro, dan sturen wij je het formulier voor retournering. Om je tegemoet te komen vergoeden we niet alleen de aankoopprijs, maar ook de verzendkosten. De kosten voor het terugsturen zijn wel voor jou. Daarna kun je het gewoon opnieuw proberen.