< terug naar de klantenservice
Berzorgen
Je vindt hier antwoord op alle vragen over bezorgingen.
Wat is de status van mijn bestelling?
Alle bestellingen geplaatst voor 15u worden iedere werkdag aan de postbode overhandigd. Vanaf dat moment hebben wij zelf geen zicht op de levering. Je krijgt wel meteen een Track en Trace code met de actuele informatie over jouw bestelling. Klopt deze informatie niet? Neem dan contact op met PostNL.
Mijn track & trace code zegt dat mijn pakketje al bezorgd is, maar ik heb niks gekregen. WAT NU??
Soms maakt de postbode een foutje. In veel gevallen komt je pakketje een paar dagen later. Twijfel je? Neem contact op met PostNL.
Wanneer kan ik mijn Thone by You oortjes verwachten?
Thone by You producten worden speciaal voor jou gemaakt. Daarom duurt het iets langer voordat je ze in huis hebt. Afhankelijk van de drukte heb je ze tussen 10 en 15 werkdagen in huis.